Archive for the ‘Cipher’ Category

La convivencia del Spamassassin con tu Blackberry

Monday, March 10th, 2008

Uno de los problemas que tenia hace buen tiempo -para ser mas exactos, desde que tengo el blackberry- es que por lo general, cuando me llega un email que es SPAM, lo que hace el servidor es evaluarlo y detectar por medio del Spammassassin que es manejado por el MailScanner en mi solución de servidor de correos.

Spammassassin

Por medio de estos programas, lo que hace el servidor es agregar la palabra {Spam?} adelante del Asunto, entonces muy facilmente utilizando los filtros de mi cliente de correo que es el Evolution lo filtro y lo mando a una carpeta denominada “Spam-Revisar” para revisarlo cuando tenga tiempo o sino borrarlo.

Mailscanner

¿Donde estaba el problema? Pues que mi Blackberry 8100 a la hora de leer el email si me mostraba todos los emails en la cola, es decir que tenia que comerme cerca del 60% de correos con el asunto {Spam?} para poder revisar los emails que si me sirven.

Buscando multiples opciones se me ocurria lo siguiente:

  • Como primera opción se me ocurria la de configurar el MailScanner para que los emails que califiquen como SPAM ya no me los envien. El problema era que si el spamassassin daba falsos positivos, esos correos se me perderian porque mucha pereza estar leyendo los emails que se quedan en quarentena
  • Como segunda opción se me pasaba por la cabeza la de tratar de hacer una jugada de filtrarlo por IMAP, el problema que tambien tendría que cambiar a mi cliente de correos que en lugar de usar POP3 para descargar el email a mi máquina, seria cambiar a IMAP en donde los emails se quedarian en el servidor. Para la cantidad de emails que uso, no me servia, porque con el IMAP no sirven los filtros de emails de los clientes
  • Tambien se me pasaba por la cabeza la solución de que los spams mandármelos a otra cuenta, pero ahi me caerian todos los spams de toda la compañia
  • Después se me pasó por la cabeza tratar de revisar los emails dejando mi maquina prendida y buscar con el procmail que me haga el filtro, sería un problema a la hora de hacer filtros individuales

Blackberry 8100

Cuando ya estaba pensando en un “ya fué” y que tendria que seguir viviendo con los spams en el Blackberry, encontré la solución mas fácil y lógica en San Google, gracias a este Post:

How can I filter incoming Blackberry email?

Que sucedía y no estaba ni enterado, en la página web de http://claroperu.blackberry.com que es la web en donde uno por lo general configura sus cuentas de correos, ya sean emails empresariales o free, en cada una de las configuraciones de los correos te permiten utilizar filtros..!!!

Con esto solucioné el tema, le puse un filtro de Asunto para las cuentas que tengo configuradas en el celular, que si encontraba la palabra {Spam?} ni me lo envie al blackberry y no los descargue, cosa que cuando llegue a mi PC, los emails recien los descargue y pueda revisar tranquilamente cuando tenga tiempo si es que existe algun falso positivo.

Alex Celi

Haciendo funcionar poppassd en Horde sobre CentOS 5

Saturday, January 19th, 2008

Por lo general efectúo todas mis instalaciones sobre la base de CentOS. Para un cliente empecé a hacer la instalación de su servidor de correos en base a Postfix, Mailscanner, Clamav, Spamassassin y Horde Groupware Webmail Edition.

La instalación ya la habia terminado, pero el cliente me solicitó que sus usuarios puedan hacer los cambios de sus passwords desde el webmail. Bueno, para estos casos la solución es usar el poppassd como servicio, que ya me habia funcionado antes muy bien.

Aquí empezó mi problema, despues de configurar todo bien, cada vez que me conectaba al servicio para hacerlo funcionar, me salia el siguiente error:

[root@mail root]# poppassd
200 poppassd v1.8.3 hello, who are you?
user alex
200 Your password please.
pass abcdefg
500 Old password is incorrect.

o sino

[root@mail root]# telnet localhost.106
200 poppassd v1.8.3 hello, who are you?
user alex
200 Your password please.
pass abcdefg
500 Old password is incorrect.

Desde shell yo ya habia verificado que el usuario alex estaba con el password correcto, por lo que no podia ser que me equivoque tecleando.

Despues de mas de una cajetilla de cigarros, leerme todos forums, howtos, manuales, en donde no encontré nada, empecé a ver los logs para ver que es lo que estaba sucediendo, la solución estuvo aquí:

En el archivo

[root@mail][/etc/pam.d> cat /etc/pam.d/poppassd
#%PAM-1.0
auth required /lib/security/pam_pwdb.so shadow nullok
account required /lib/security/pam_pwdb.so
password required /lib/security/pam_cracklib.so retry=3
password required /lib/security/pam_pwdb.so use_authtok nullok

Me di cuenta que las librerias de seguridad /lib/security/pam_pwdb.so ya no venian con el CentOS, a lo que tuve que reemplazarlo por esto

[root@mail][/etc/pam.d> cat /etc/pam.d/poppassd
#%PAM-1.0
auth required /lib/security/pam_unix_auth.so shadow nullok
account required /lib/security/pam_unix_acct.so
password required /lib/security/pam_cracklib.so retry=3
password required /lib/security/pam_unix_passwd.so use_authtok nullok

Que son las librerias que si vienen, y voilá..!!! Empezó a funcionar el dichoso programa. La integración con el Horde ya estaba hecha, por lo que lo demás fué sencillo.

Espero que les ayude, porque fueron algunas horas investigando, leyendo manuales, buscando en internet en donde no encontré nada, y al final todo lo pude deducir de los logs del server.

Alex Celi

Hasta la vista Nextel. Bienvenido Claro Empresas

Saturday, June 30th, 2007

HAZ QUE TU CLARO RPC RECIBA LLAMADAS A COSTO DE TELEFONO FIJO

HAZ QUE TU CLARO RPC RECIBA LLAMADAS A COSTO DE TELEFONO FIJO

Ya esta…!!!

Por motivos que les habia comentado en anteriores post, en donde muchas veces tenia que padecer con Nextel, -me considero dentro de los usuarios (ahora ex) insatisfechos de Nextel– ya migramos toda la red de celulares de Cipher a Claro Empresas.

Los motivos ya estaban expuestos hace tiempo, sencillamente no querian dar servicios adicionales de interconexión entre nuestra red por telefonía (ojo, no radio) a precios razonables, por mas que el servicio era uno de los mas caros del mercado Peruano.

Claro Empresas

Es por este motivo que le voy a dar algunos pro y contras que he encontrado con esta migración:

A Favor

  1. Hasta que al fin..!!! Lo que mas necesitabamos, despues de casi 2 años y medio, pude unir mi central telefónica Asterisk IP-PBX en Linux con mi red de celulares. Para el caso de Nextel, si queria unirlos en telefonia, los minutos “corrian” y no me podian dar tarifa plana ni siquiera entre mis números. Imaginense a mis clientes explicarles 1 x 1 que cuando quieran conversar conmigo, aprienten (*) como PTT
  2. Obviamente que para unir mis 2 redes, adquirí un equipo GSM que me da un puerto FXS a mi central telefónica denominado Telulink. Ahora cuando alguien me llama por linea fija a mi anexo, va a sonar 15 segundos y si no contesto, de ahi se va a transferir directo a mi celular, con costo mínimo para quien me llama (llamada a número fijo)
  3. Ahora por el mismo precio de lo que pagaba a Nextel tengo mayor cantidad de equipos, mayor minutaje a cualquier parte del mundo y RPM con toda la red de RPMs de Claro
  4. Puedo reordenar la bolsa de minutos según mis requerimientos, esto lo que me facilita es ponerle topes a los que mas “revientan” el teléfono
  5. Por el módico precio de S/.20 mensuales por cada equipo, meto un equipo a la red ilimitada de Claro Empresas RPM (antes RPC) para hablar con cualquier otro Claro Empresas (obviamente incluído con los de mi empresa). En el caso de Nextel, el equipo mínimo costaba US$ 33 mensuales con sólo 300 minutos de radio
  6. El Helpdesk de Claro es mas rápido que el de Nextel, pero algunas veces cometen errores en las configuraciones que tienes que volverlas a solicitar. Bueno, por lo menos permiten efectuar cambios por email, cuando tu email esta registrado.
  7. No hay problemas de señal, ya que se escucha nítido. Hay momentos cuando estoy manejando en el auto que si se escucha con un poco de interferencias, pero con Nextel se iba a cada rato. Obviamente no tengo problemas en edificio en donde nos ubicamos, ya que ahi Nextel llegaba con señal muy débil, y Claro está con buena señal.
  8. Los equipos que nos han dado son unas “bestias”. Sencillamente muy modernos. Yo tengo un Blackberry pearl 8100 que sencillamente es “otro nivel”. Osea que desde el comienzo de “agazajan” de la mejor manera. Ahhh, y antes que me olvide. Nextel me cobraba US$50 mensual por el acceso Blackberry, Claro me lo da a S/. 100 mensuales
  9. Blackberry Pearl 8100

En Contra

  1. Indiscutiblemente la red de negocios de Nextel es mucho mas grande (porque es mas antigua) que la de Claro Empresas, ojo, que estoy hablando de la red en donde uno tiene ilimitado para conversar entre ellos.
  2. La mayoría de mis clientes los encuentro mas con Nextel. Este tema lo resolví quedándome con un equipo Nextel en la oficina que es el que siempre lo hemos tenido de “base” y figura en toda la tarjeteria y papeleria de la empresa. Asunto resuelto
  3. Y el aspecto mas encontra que existia. Los contactos y pasarles la voz de mi nuevo número. Llegue a pasar parte de mi agenda de teléfonos, pero ahora estoy que tengo que llamar contacto por contacto para avisarles de mi nuevo número. Me he quedado con mi Nextel por 1 mes mas con tarifa mínima para ir avisando a todos de mi nuevo número

Espero que los de Nextel algún día se den cuenta de la “burrada” cometida. Hasta el mismo Claro ya se metió a Radio troncalizado (osea competencia directa a Nextel en su servicio premium) y Nextel aún no reacciona que lo que esta haciendo es perder clientes. Despues de mas de 7 años de mi parte en uso exclusivo de Nextel, he tenido que partir “a la otra vereda” en busca de un mayor beneficio.

¿Algún día Nextel ingresará como RPM celular para los clientes que lo soliciten a un precio razonable se lo puedan otorgar?
Ojo que Claro ya se metió al radio troncalizado

Y como lo dije al comienzo

Hasta la vista Nextel. Bienvenido Claro Empresas

Alex Celi

Instalación de Centos 5 y el manejador Beryl similar al Compiz que se estan uniendo de nuevo

Wednesday, June 13th, 2007

Navegando por internet, encontré una guia muy sencilla para poder usar los repositorios extras de Fedora con el Beryl, con muy buenos resultados en mi máquina.

Beryl

¿quién dijo que Beryl era sólo para Ubuntu o Mandrake? mucho han cambiado las cosas desde que empecé a utilizar CentOS hace ya algún tiempo. ¡ahora hasta podemos disfrutar del famoso cubo! (últimamente casi tan famoso como el cubo de Rubik) 😉

como todos sabemos, CentOS es un sistema operativo “serio”, no en vano lleva la palabra enterprise en su nombre. así que, para tener nuestro escritorio en 3d tendremos que apoyarnos en los repositorios de Fedora Core 6, que sí dispone de Beryl y otros muchos juguetitos.

por tanto, lo primero que tenemos que hacer es añadir a nuestro sistema el repositorio de extras de FC6. para ello, creamos un archivo de texto llamado fc-extras.repo en el directorio /etc/yum-repos.d, con el siguiente contenido:

[fc-extras]
name=Fedora Core 6 Extras
baseurl=ftp://ftp.cica.es/fedora/linux/extras/6/i386/
enabled=0
gpgkey=ftp://ftp.cica.es/fedora/linux/extras/RPM-GPG-KEY-Fedora-Extras
gpgcheck=1

Beryl en funcionamiento

como podemos observar, el repositorio está desactivado por defecto (opción enabled=0). no me gusta dejar activos repositorios que son extraños a CentOS. en lugar de ello, cuando no encuentro un paquete en los repositorios “normales”, pruebo a ejecutar yum con la opción –enablerepo y el nombre de repositorio que corresponda. créanme, esto nos puede ahorrar muchos quebraderos de cabeza.

pues eso es justamente lo que vamos a hacer ahora para instalar Beryl. como root ejecutamos lo siguiente:

# yum install -y beryl-gnome –enablerepo=fc-extras

y 5.2 MB después activamos el escritorio 3d ejecutando:

# beryl-manager

voilà… ya tenemos Beryl, rápido y sin dolor.

Beryl top

Actualización: leo en Alcance Libre que este procedimiento funciona bien con tarjetas gráficas Intel y ATI, pero que los usuarios de tarjetas NVIDIA tendrán que realizar además una serie de modificaciones en el archivo /etc/X11/xorg.conf (leer este artículo para obtener más detalles).

Alex Celi

Al final tuve que crear Cipher.repo como repositorio interno de CentOS

Wednesday, May 23rd, 2007

Hasta la mitad de la semana pasada, en Cipher la cosa estuvo muy tranquila, seguiamos actualizando nuestra pequeña granja de servidores CentOS (porque ni debian ni ubuntu pienso utilizar nunca) y estábamos en los temas de los updates y upgrades de la versiones de CentOS 4.4 a CentOS 5.

CentOS logo

Entonces vinieron los problemas, no me acuerdo que dia, el 15 o 16 de Mayo la línea se pego “al techo”, no se podia usar nada en lo que se refiere el internet, estaba la red bien plantada. No era facil darse cuenta a “ojo de buen cubero”, porque veias que los servidores estaban que descargaban un monton de cosas. Por mi cabeza me paso que habia tomado mis servers y ahi se me ponia la cosa “color hormiga”.

Ya cuando tomamos posesión de la situación, nos dimos cuenta de que se habian venido 2 grandes descargas:

  • Actualización de CentOS 4.4 a 4.5 (servidores aun sin upgrade a 5) con todo lo que eso trae en lo que se refiere a descargas.
  • Actualizaciones del CentOS 5, en donde se incluia el kernel-2.6.18-8.1.4.el5 con sources, headers y devel, bastante pesado diria yo para las podres lineas dedicadas que tenemos.

Como aqui no usamos Speedy ni similares, sino lineas dedicadas con IPs publicos, el ancho de banda es crítico. La cosa se tornó desesperante ya que nuestros clientes no podian ingresar a sus servicios de la forma convencional, dada la congestión interna que existia.

“A grandes problemas, grandes soluciones” reza el dicho, entonces lo que se me ocurrió como paleativo a los problemas, fue copiar las carpetas de los CentOS ya actualizados en /var/cache/yum que es donde se guardan las actualizaciones y copiarselas a las otras que aun no habian terminado de actualizar, para que las máquinas eviten estar descargando cosas de la red. Funcionó en algo, pero tambien lo tuvimos que hacer para las desktops que son CentOS tambien.

Era un caos absoluto en el tema de ancho de banda. Es que aquí nosotros si usamos Linux tanto en desktops como en servidores, no como ciertos “vecinitos de 2 pisos mas abajo” que dicen que son full Linux, pero todos sus desktops son Window$ XP.

Entonces, el lunes que la cosa seguia congestionada, no me acordaba en donde habia leido que uno se podia hacer su repositorio privado de CentOS, para evitar problemas de ancho de banda en redes grandes. Me fui a San Google y me puse a investigar un rato acerca de hacer repositorios privados.

El truco es muy sencillo, por medio de rsync lo que haces es sincronizar directorios (en las noches al inicio) para que contengan la misma información de los repositorios oficiales. Con esto obtienes la data y de ahi creas los archivos metadata para que el YUM los pueda entender por medio de la utilidad createrepo. En mi caso sincronicé los repositorios oficiales de CentOS base y updates y el de rpmforge.

Y de ahi hice la creación de los siguientes archivos a colocar como unicos (poniendo los demas en otras carpetas) en /etc/yum.repos.d/

/etc/yum.repos.d/Cipher-CentOS.repo

[base]
name=Cipher CentOS-$releasever – Base
baseurl=http://centos.cipher.com.pe/centos/$releasever/os/$basearch/
enabled=1

[updates]
name=Cipher CentOS-$releasever – Updates
baseurl=http://centos.cipher.com.pe/centos/$releasever/updates/$basearch
enabled=1

/etc/yum.repos.d/Cipher-rpmforge.repo

[rpmforge]
name = Cipher Red Hat Enterprise $releasever – RPMforge.net – dag
baseurl = http://centos.cipher.com.pe/dag/redhat/el5/en/$basearch/dag/
enabled = 1

Y listo…!!!

Con esto las maquinas se actualizan de forma automática, lo unico que hacen es ver que las actualizaciones esten descargadas y de inmediato se ponen a actualizar. Por ahi tengo otros repositorios activos como atrpms.net pero eso ya lo traigo del mismo internet porque no son actualizaciones críticas.

Espero que les ayude a conservar ancho de banda.

Alex Celi

Poniendo un fax para Asterisk 1.4 sin morir en el intento

Saturday, April 7th, 2007

Después de andar usando la prehistorica version de asterisk 1.0.9 (que la instalé hace 2 años) en Cipher – La ley es la ley, en casa del herrero, cuchillo de palo-, nos decidimos pasar a asterisk 1.4.2 que esta recién salidito del horno. Obviamente no hubo que consultar mucho a la hora de hacer el cambio, ya que al final la decisión la tomé yo (total monarquia absoluta en la empresa jejeje).

Ya era hora de rotar el viejo hardware por lo de unos nuevos servers rackeables que me han llegado, con un poco de riesgo y probar alguna que otra cosa nueva. El trámite fue bastante suave, ya que a varios clientes le he ido instalando versiones mas modernas por lo que no fue muy complicado. Donde si estuve renegando un rato y por lo menos me soplé una cajetilla de Marlboro, fue en modificar mis programas de AGI, pero al final terminé de pasarlo todo.

Pero lo que me reventó fue el sistema de recepción de fax. Pense que podría seguir usando el spandsp, que a parte de ser un poco complicado de instalar; ya que hay que parchar el asterisk, hay que generar una serie de scripts para convertir los fax en pdf y sean enviados por email. Asi mismo, no hay una versión estable del mismo Spandsp.

Como ya habia sufrido bastante en los AGIs, y antes de empezar a probar una nueva versión de spandsp para asterisk 1.4 y unos parches de dudosa procedencia, desistí y como me sonaba que había otra manera de tener fax con asterisk me decidí a buscar, y encontre un manual de Julián J. Menéndez; que explica de manera muy sencilla como integrar un sistema de recepción de fax con Hylafax e iaxmodem. No hay que parchar asterisk, por lo tanto si falla, no tira abajo la IP-PBX como spandsp y además no hay que hacer malabarismos para enviar el fax en pdf por email ya que hylafax se encarga de todo. Ya levanté la opción de envio y recepción, email2fax, fax2email, y el lunes voy a probar el Winprint HylaFAX, y veamos que tal me va.
Alex Celi

Asterisk 1.4.0 liberado como regalo de Navidad

Sunday, December 24th, 2006

Parece una broma, pero no, es cierto.Me he ido a descargar la versión 1.4.0-beta4 para hacer unas pruebas y me he topado con que ya está la 1.4.0 estable.

Asterisk

2006-12-23 Kevin P. Fleming arroba.digium.punto.com
* 1.4.0 released

He dado con ella, creo que incluso antes que el anuncio oficial, así que… a probarla…y que aproveche!

Enlace: http://ftp.digium.com/pub/asterisk/releases/asterisk-1.4.0.tar.gz

Alex Celi

El verdadero uso que se le dá a los CDs de Microsoft Windows

Thursday, December 14th, 2006

Este es un post que lo tenía en el “tintero” hace buen tiempo. Lo que sucede es que se me pasaba y se me pasaba, pero bueno, aquí paso a detallarles de que se trata.

Por parte de mi empresa, nosotros le damos soporte a varias empresas, a las cuales les instalamos variedad de opciones, obviamente todo funcionando sobre Linux.

A una de las empresas que siempre le damos soporte, siempre hay un “ritual” para que no falle el trabajo que hacemos, y esta es la de “bendecir” cada una de las instalaciones de un servidor, y este es un ritual que siempre se dá y hasta el momento no ha fallado.

Para empezar, las instalaciones son en la noche, cuando el personal se va, y de ahi empieza el trabajo sólo con el área de sistemas. Para empezar se requiere de lo siguiente para que salga la instalación “bendecida”.

  1. Primero es de contar con el fierro adecuado
  2. Los CDs de instalación de CentOS listos y testeados para que no ocurra ningún problema, y obviamente no perdamos tiempo.
  3. Las fases lunares tienen que estar con cierta inclinación de radianes superior al cateto yuxtapuesto, y esto se logra sólamente los martes y los jueves. Para que se te haga mas sencillo, sólo fíjate que dias hay 2 x 1 en Domino’s Pizza para lograr esta posición astronómica.
  4. Tener algunos CDs originales de Micro$oft Window$ de cualquiera de las versiones.
  5. Tener a la mano el paquete de hojas A4.

Bueno, ahora empiezo con la explicación.

Una vez que hemos casi terminado de instalar y el servidor se encuentra en carga, lo que se hace es llamar a algún Domino’s para que lleguen las pizzas. Como a veces terminamos un poco tarde, vamos a comprar al mismo Domino’s la promoción de pizza. No se olviden que tiene que ser una “Dominator” o una “Meat Lovers”.

De ahi, tienes que sacar el CD Original de Micro$oft Window$

**** OJO – PIRATA NO VALE – TIENE QUE SER ORIGINAL ****

Para nuestro caso, casi siempre usamos un original de Windows XP. Tambien tienes que tener el paquete de hojas A4 a la mano.

Entonces aquí viene la parte de la bendición. Una vez que tienes todo, lo que haces es tomar con la mano el CD original, agarrarlo con uno de tus dedos pasando por el hueco central, y de ahi….. lo usas a modo de cuchillo pizzero para separar los pedazos de pizza que la gente esta muy hambrienta.

Como la bendecida es rápida, porque los CDs originales cortan de maravilla las pizzas Domino’s, cada uno agarra una “servilleta A4” para poder degustar la deliciosa pizza.

Ahh, y dejenme decirles que hasta ahorita esta “bendición” no falla. Aquí pongo algunas imágenes a modo de testimonio gráfico.

WinXP para cortar Pizza

WinXP para cortar pizza

WinXP para cortar Dominos

WinXp para cortar pizza

Alex Celi

Ni Telefónica ni Claro estuvieron interesados en mi cuenta… me quedé con nextel

Tuesday, October 31st, 2006

Si pues, esto fué lo que sucedió. Cuando ocurrió que los desgraciados de Nextel me subieron la tarifa porque les dió la gana, lo primero que hice fué en buscar a la competencia para que me brindase servicio.

Vi las páginas webs como www.claroempresas.com.pe y www.movistar.com.pe y vi la sección de para solicitar la visita de algún consultor. Como el formulario me pareció como que no llegaría, procedí a llamarlos por teléfono. Les dije que estaba interesado en cambiar de servicios, a lo que el helpdesk me dijo que estarian comunicándose con nosotros “a la brevedad posible”.

¿Y que resultó?  Que pasaron 3 días y ni uno ni el otro se les ocurrió llamarnos. Entonces se me pasó por la cabeza, que si es que estan asi para la venta, peor deben estar para el servicio.

Con esto mejor dije me quedo con los de Nextel, porque vaya a ser que la cura sea peor que la enfermedad.

Alex Celi

Nextel del Perú subió en un 33% mi tarifa celular de forma unilateral

Tuesday, October 3rd, 2006

Hoy en la mañana cuando llegué a la oficina me di con una muy amarga sorpresa. Habian recepcionado una carta de parte de mi operador de celulares Nextel del Perú en donde me señalaban que según no se que cosa de Osiptel, y acuerdo Nº XXX de no se que mas, estaban procediendo a subir el costo de mi servicio, por lo que a partir de la fecha mi plan tarifario va a pasar de costar 98 dólares a 130 dólares.

Nextel sucks

Esto tiene una sola palabra, “que tal concha”. La tendencia y competencia siempre es a bajar planes tarifarios, no a subirlos en todos lados. Como me explican que de forma unilateral Y “porque les dió la gana” me suban en un casi 33% el costo de mi servicio celular. Mi plan tarifario original es (porque lo es) de 1000 minutos de celular a cualquier parte del mundo + radio ilimitada. Esto es injusto por varios factores que pasaré a describir.

Por un lado me dicen que según reglamento de Osiptel pueden cambiarme el plan tarifario. Pues esto es falso. Cuando firmé el contrato con nextel sencillamente firmé el documento en donde se señalaba el plan tarifario y el monto a pagar mensual en donde ambas partes aceptaban ese pago por ese servicio. Osea que el único contrato que tengo firmado con nextel es por US$ 98 mensuales y no pienso pagar ni un centavo mas

Por otro lado, me dieron una explicación muy jocosa en su helpdesk, me dicen que las tarifas son anti-técnicas y no se que blah, blah blah. Pues los “genios” de nextel debieron hacer sus cálculos al respecto antes de promocionar una tarifa, para que de ahí decir “me es anti-técnica” y te la cambio. Totalmente absurdo.

Es mas, tambien me dijeron que el motivo de que se ha efectuado este cambio es que muchos “locutorios” usan equipos nextel para hacer su salida de llamadas, y obviamente el precio de US$ 0.098 por minuto (de dividir la tarifa / los minutos) les es desfavorable. Pues los “genios” de nextel debieron haber hecho una verificación de cuales son los aparatos de son usados por locutorios antes de subirnos el plan tarifario a todos los usuarios.

Y por otro lado me daban otra explicación, pues me decian “a precio de US$ 0.098 / minuto no nos sale a cuenta, porque Telefónica nos cobra US$ 0.18 / minuto al hacerse una llamada” ¿Estos creen que soy estúpido o qué? Osea que bonito, cuando yo hago las llamadas yo pago por ellas, y cuando la gente que tiene celulares de otros operadores me llaman a mí ¿acaso me lo reintegran? Obviamente que es para el bolsillo de nextel…!!!! Estoy muy seguro que si los “genios” de nextel hubiesen sacado una línea de cuales son los equipos que exclusivamente tienen llamadas salientes y nada de entrantes, fácilmente se darian cuenta cuales serian equipos usados para locutorios y cuales serian equipos de uso personal.

Si los “genios” de nextel sacaron en su momento planes tarifarios de “llama ilimitadamente a teléfonos fijos” en tarifa plana y sus 2 dedos de frente no les dejó proyectarse en el futuro y darse cuenta que esos equipos podrian ser usados por call-centers, allá ellos, sencillamente que los despidan a los “limitados” que cometieron ese error, pero que no perjudiquen a los usuarios comunes y corrientes como nosotros, que de pronto nos quieren subir en un 33% nuestro plan tarifario.

Allá ellos, por mi parte voy a proceder a enviar cartas notariales a nextel y a las entidades que corresponda, y por otro lado voy a empezar a ver los otros operadores como Telefónica o Claro para ver opciones “asi nos salga mas caro” porque esto no tiene otro nombre que “conchudez a la enésima potencia” por parte de Nextel. Si así empiezan, como será mas adelante.

Mi empresa siempre tuvo un excelente record de pagos, “Scoring A” como dirian ellos, con una facturación cercana a los 500 dólares mensuales y no sé porqué terminan tratándonos así, sencillamente esto da asco.

Por mi parte creo que ya está definido el tema, Adios Nextel, bienvenido quien sea menos nextel. Ya veo porque los de Sprint compraron Nextel USA, seguramente la encontraron con profesionales con muy poco profesionalismo.

Alex Celi